KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni.

Son güncelleme: 30 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [FİRMA ADI] tarafından hazırlanmıştır.

Aşağıda “Şirket” olarak anılacak olan [FİRMA ADI], sunduğu sesyaz hizmeti kapsamında elde ettiği kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve korumaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından, hizmetlerimizden yararlanma biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları, hesap hareketleri, hizmet kullanım bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, çerez verileri, parola ve şifre bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme ve abonelik kayıtları (ödeme verileri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir).
• İşitsel / Metinsel İçerik Verileri: Hizmet kapsamında oluşturulan ses, konuşma ve mesaj içerikleri ile bunların metne dönüştürülmüş hâlleri.
• Pazarlama Bilgileri: Alışkanlık ve tercih bilgileri, anket ve kampanya katılım verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması, kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep, soru ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Faturalandırma, tahsilat ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e),
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a),
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanızın alınması (md. 5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Hizmetin sunulması için destek alınan tedarikçiler, bulut altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme ve faturalandırma süreçleri kapsamında yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Yapay zeka ve dil işleme altyapısı sağlayan teknoloji iş ortakları,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler,
• Hukuki ve mali danışmanlık alınan avukatlar, mali müşavirler ve denetim kuruluşları.

Verilerinizin yurt dışına aktarımının söz konusu olduğu hâllerde, aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, panel ve hesap oluşturma formları, çağrı ve mesajlaşma kanalları, çerezler ile elektronik ve fiziksel ortamlarda otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçenizi [ADRES] adresine şahsen veya noter aracılığıyla göndererek,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu [E-POSTA] adresine ileterek,
• Sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak [E-POSTA] adresine başvurarak.

Başvurunuzda ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusunun bulunması zorunludur. Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.